Gestion
commerciale
- Assure la prospection et le développement du portefeuille clients des secteurs qui lui sont
attribués selon la stratégie définie avec son responsable de centre
- Assure le suivi des affaires et des clients existants.
- Effectue le suivi des clients et prospects avec le logiciel commercial (prise de rendez-vous,
cpte rendu de visite, taux de potentiel …)
- Effectue la veille concurrentielle chez les clients et prospects.
- Répond systématiquement aux réclamations ou desiderata exprimés par un client
Gestion des affaires Dans le cadre de la délégation accordée et des taux de marge fixés :
- Effectue le chiffrage des affaires, en collaboration éventuelle avec un conducteur de travaux
- Effectue la négociation commerciale avec les clients
- S’assure de la bonne réception des éléments permettant la facturation : commande, bons de
travaux, PV de réception
- Veille à la rentabilité de ses affaires
- Assure le recouvrement « terrain » si nécessaire
Encadrement
- Assure la gestion sociale quotidienne et l’encadrement de son personnel en appui avec son
responsable de centre dans le respect des procédures sociales de l’entreprise.
- Est l’interlocuteur privilégié du personnel intervenant sur ses affaires pour tout problème lié
soit à l’affaire, soit aux relations avec le service administratif
- Reporte à son supérieur systématiquement tout problème avec le personnel affecté à ses
affaires
Maitrise des
compétences
- Assure le recrutement du personnel nécessaire à la réalisation de ses affaires en accord avec
son responsable de centre
- Assure la maîtrise des compétences et des habilitations du personnel affecté à ses affaires
- Peut participer à l’entretien d’évaluation du personnel intervenant sur ses affaires
- Peut assurer tout ou partie des formations techniques et relatives à la sécurité et
environnement (accueil sécurité, causerie, etc….)
Mise en oeuvre des
affaires/chantiers
- Détermine et assure le planning de démarrage du chantier
- Détermine les ressources nécessaires à chaque affaire
- Recherche la disponibilité des ressources définies (relation avec les sous-traitants, service
recrutement interne, stés d’intérim, etc.…)
- Recherche de fournisseurs et négociation d’achat
- Gestion des approvisionnements relatifs aux besoins du chantier y compris les équipements
de sécurité selon la Procédure Achats
- Effectue l’analyse des risques du chantier avec le client et/ou le service QHSE
- Coordonne tout autre dispositif de sécurité lié à la spécificité du chantier (plan de prévention,
accueil sécurité, EPI, habilitations, etc.…)
Suivi des
affaires/chantiers
- Contrôle le bon respect du planning d’intervention
- Contrôle la bonne application des règles et directives techniques et sécuritaires, notamment
par la réalisation d’audits chantiers
- Contrôle la bonne gestion des informations techniques et administratives en provenance du
terrain et à destination du siège ou du système informatique (pour paie, facturation …) selon
les procédures internes :
- Assure un reporting régulier à son Responsable de centre
- Peut être amené à déléguer des tâches du suivi des chantiers au conducteur de travaux ou
au chef de chantier
- Peut être amené à réaliser des actions complémentaires, suite à la demande de sa hiérarchie
- Assure tout ou partie de la fonction de conducteur de travaux
Procédures liées - Procédures commerciales générales
- Procédure ouverture et gestion de compte client
- Procédure administrative facturation client
- Procédure achat PHAROS